Frühjahrs-ERFA 2017 (Messler/Weber I) auf Usedom
Sun, 07.05.2017 -
Tue, 09.05.2017
ERFA-Gruppe Innovationskreis Business ...
Öffentlich
Veranstaltungsort:
Heringsdorf auf Usedom / Gastgeber/Besichtigung Fa. Pier 14
Kulmstr. 33 / Ecke Strandpromenade
Web-Adresse:
http://pier14.de
Kulmstr. 33 / Ecke Strandpromenade
17424 Heringsdorf
Web-Adresse:
http://pier14.de
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:29
Bitte beachten Sie:Dieses Protokoll ist z.Zt. "in Bearbeitung"!
Wichtig/Vorab:
Auf den 12.7. (17:00) und 13.7. haben wir eine Zusatz-ERFA zum Thema Ware im Raum München verabredet.
Beim TOP "ERFAhrungsaustausch zum Lieferantenmarkt (Chancen/Risiken). Neue Geschäftsmodelle?!" haben wir verabredet, dass wir uns am 12.7. um 17:00 Uhr zu diesen Thema konkret bei zwei Lieferanten treffen. Dabei wollen wir auch das leider verschobene Thema von Oliver Seipel aufgreifen (TOP: Individuelle Sortimente / Erfahrungsaustausch über Angebote, Einkaufsgruppe, Einkaufsquellen, usw.)
Ich schlage vor, dass wir auch das gerade aufgekommene Thema:
Otto Group-CEO Alexander Birken will stärker mit Fremdanbietern kooperieren. Er trimmt Otto.de von Onlineshop zur Online-Plattform - und zwar nicht nur für Modelabels, sondern auch für stationäre Modehändler.
Wir besichtigen und besprechen die möglichen Geschäftsmodelle der Firmen TIMEZONE und Stein Mode & Bodywear für uns. Unser ERFA-Kollege Oliver Seipel zeigt uns die Möglichkeiten auf die er mit seiner Einkaufsgruppe erreichen kann.
Besichtigungen und Erklärung der Marken“ unterbreiten:
Montag, 12.07.2017, 17:00 Uhr
Besichtigung der – Escape Clothing GmbH inclusive Abendessen
Dienstag, 13.07.2017
9:00 Oliver Seipel mit Info’s aus/zu seiner „Einkaufsgruppe“
Dienstag, 13.07.2017, 11:00 Uhr
Besichtigung der GmbH
Bei Anmeldung bitte auch Personen und Übernachtung angeben (wird dann von TIMEZONE reserviert).
Aktuelle TW-Information: Timezone hat die Marke Orwell übernommen !
#######################################
Protokoll/Entwurf
Die Veränderungen am Markt sind für den Modehandel eine Herausforderung. Nicht nur die d Digitale Transformation verlangt von Unternehmen mehr als nur Budget-Entscheidungen und technische Innovationen. Auch die Strukturen und Prozesse müssen sich wandeln. Wie man Teams und Fachbereiche agiler organisiert, skizziert Steffen Heilmann, IT-Bereichsleiter bei myToys, in einem Gastbeitrag für
Hier der Einladungstext:
Die ERFA ist am 7.-9. Mai 2017 bei der Fa. Gert Griehl GmbH / Pier14 in Heringsdorf.
Der Tagungsraum ist in der "Eventlocation Strandcasino Heringsdorf" in der Kulmstr. 33 / Ecke Strandpromenade.
Bitte richten Sie ihre Anreise so ein, dass wir am 7.5. ca. 15:00 mit dem Zusatzthema beginnen können.
Wir haben wieder sensationelle, sehr aktuelle Themen und klasse Referenten.
Es wird sehr spannend werden.
Auch Interessenten sind als Gäste gerne Willkommen (Konditionen s.u.).
Für die Übernachtung habe ich für den 7./9.5. (2 Nächte) ein Kontingent verhandelt:
Doppelzimmer (1 Person) mit Frühstück 99€ pro Nacht
Parkplatz (wichtig in Heringsdorf) 6€ pro Nacht.
Achtung: Dieser Preis gilt nur bei Buchung bis zum 28.3. ! ! ! !
im
STRANDHOTEL OSTSEEBLICK GmbH & Co KG
Kulmstraße 28
17424 Seebad Heringsdorf
Tel.: 038378-54-0
E-Mail: info@strandhotel-ostseeblick.de
www.strandhotel-ostseeblick.de
Bitte "direkt" im Standhotel Ostseeblick mit Stichwort "ERFA-Gruppe" buchen.
Danke an Stefan Richter und Jana Griehl für die Einladung und für klasse Unterstützung bei der Organisation.
Wenn Sie am Zusatzthema (7.5.) nicht teilnehmen, planen Sie bitte ihre Anreise so, dass wir am 8.5. schon früh beginnen können.
Wegen der Strecke sind wir am 9.5. schon über den Mittag (ca. 14:00) fertig.
Am Vortag, Spätnachmittag 7.5., gibt es ein Zusatzprogrammpunkt (siehe TO).
Anmerkung: Ich (Weber) habe den Linienflug Stuttgart/Heringsdorf am 6.5. gebucht und meine Abreise plane ich erst auf 10. oder 11.5.
Die Themen sind jezt fixiert (siehe siehe Reiter/oben "Tagesordnung").
Wichtige Anmerkung:
Bitte (hier in/über OnlineERFA.de) anmelden; u.a. können wir Sie darüber dann auch "automatisch informieren". Also bitte mit "Teilnehmen" anmelden; ggf. auch "Vielleicht oder Absagen", anklicken (Button s.o.).
Danke; Sie erleichtern uns damit sehr die Organisation.
Konditionen für Interessenten/Gäste: 280€ für Einzelhändler die von Mitgliedern eingeladen sind, ansonsten 480€ p.Person.
###################################
Vorbehaltlich Änderungen
Sun, 07.05.2017
1
15:00 - 16:15
Zusatzprogrammpunkt: Was sind kommunizierbare, kundenorientierte Mehrwerte Ihres Unternehmens die Mund-zu-Mund-Marketing erzeugen?
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:29
Basisgedanken dazu / Erfolg haben Sie immer:
Wenn Sie einer bestimmten Zielgruppe (Menschen mit gleichen Wünschen, Erwartungen, Bedürfnissen und Problemen) einen zwingenden, spürbaren und emotionalen Nutzen bieten - und dies in Abhebung zum Mitbewerber verdeutlichen.
Impulsvortrag/Gruppenarbeit: Bernd Grißmer
www.grissmer-partner.de
Moderation: Stefan Messler
Anhang:
GrissmerundPartner-Unternehmensentwicklung
www.grissmer-partner.de
Anhang bitte anklicken zum HerunterladenWenn Sie einer bestimmten Zielgruppe (Menschen mit gleichen Wünschen, Erwartungen, Bedürfnissen und Problemen) einen zwingenden, spürbaren und emotionalen Nutzen bieten - und dies in Abhebung zum Mitbewerber verdeutlichen.
Impulsvortrag/Gruppenarbeit: Bernd Grißmer
www.grissmer-partner.de
Moderation: Stefan Messler
Anhang:
GrissmerundPartner-Unternehmensentwicklung
www.grissmer-partner.de
2
16:30 - 18:00
Zusatzprogrammpunkt: Die EKS-Strategie für die heutige Wettbewerbssituation im Handel
zuletzt geändert: 22.05.2017 16:39
Bernd Grissmer hat uns zum Thema eingeführt und die auch bei Pier
14 angewendete Methode mit Folienvortrag (s. Anlage) erklärt.
Die EKS-Strategie ist bezüglich Handel die einzig wissenschaftlich anerkannte Strategielehre für Marktführerschaft.
Vorstellung der EKS-Strategie als einzige Alternative für die heutige Wettbewerbssituation im Handel.
Vortrag: Bernd Grißmer www.grissmer-partner.de
Moderation: Stefan Messler
Anhang bitte anklicken zum HerunterladenDie EKS-Strategie ist bezüglich Handel die einzig wissenschaftlich anerkannte Strategielehre für Marktführerschaft.
Vorstellung der EKS-Strategie als einzige Alternative für die heutige Wettbewerbssituation im Handel.
Vortrag: Bernd Grißmer www.grissmer-partner.de
Moderation: Stefan Messler
Mon, 08.05.2017
3
09:00 - 10:00
ERFAhrungsaustausch zum Lieferantenmarkt (Chancen/Risiken). Neue Geschäftsmodelle?!
zuletzt geändert: 21.05.2017 19:33
Mit Wolfgang Mosabach haben wir aktuelle Informationen zum
Lieferantenmarkt besprochen.
Auf den 12.7. (ab 17:00) bis 13.7. haben wir eine "Sonder-ERFA Ware/Konditionsmanagement" beschlossen.
Wolfgang Mosebach wird die Firmen TIMEZONE und Stein Mode & Bodywear bzgl. Besichtigung ansprechen. Wir werden die mögliche Geschäftsmodelle besprechen und bei der Fa. Stein Mode auch das Thema "Eigenlabel".
Am 13.7. werden wir auch den ausgefallenen TOP Individuelle Sortimente (Angebote, Einkaufsgruppe, Einkaufsquellen, usw.) und dabei auch das Thema "Sammeleinkauf" von/mit Oliver Seipel auf die TO nehmen (auch Erfahrungen mit seiner Einkaufsgruppe).
Zum Konditionenmanagement besprechen wir Strategien; evtl. auch Werkzeuge dazu (wie steuere ich meinen Einkauf/Einkäufer, wie ist das Berichtswesen, usw.). Wolfgang Mosebach gibt uns dazu wertvolle Tipps aus seinem langjährigen Erfahrungsschatz.
Referent und Moderation: Wolfgang Mosebach (auch 12./13.7.)
Anhang bitte anklicken zum HerunterladenAuf den 12.7. (ab 17:00) bis 13.7. haben wir eine "Sonder-ERFA Ware/Konditionsmanagement" beschlossen.
Wolfgang Mosebach wird die Firmen TIMEZONE und Stein Mode & Bodywear bzgl. Besichtigung ansprechen. Wir werden die mögliche Geschäftsmodelle besprechen und bei der Fa. Stein Mode auch das Thema "Eigenlabel".
Am 13.7. werden wir auch den ausgefallenen TOP Individuelle Sortimente (Angebote, Einkaufsgruppe, Einkaufsquellen, usw.) und dabei auch das Thema "Sammeleinkauf" von/mit Oliver Seipel auf die TO nehmen (auch Erfahrungen mit seiner Einkaufsgruppe).
Zum Konditionenmanagement besprechen wir Strategien; evtl. auch Werkzeuge dazu (wie steuere ich meinen Einkauf/Einkäufer, wie ist das Berichtswesen, usw.). Wolfgang Mosebach gibt uns dazu wertvolle Tipps aus seinem langjährigen Erfahrungsschatz.
Referent und Moderation: Wolfgang Mosebach (auch 12./13.7.)
4
10:00 - 10:30
ScanTouch bekommt neue Funktionen
Ersteller:
Stefan Messler
Stefan Messler
von 
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 20.05.2017 20:30
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 20.05.2017 20:30
Vortrag/Moderation: Stefan Messler
5
10:30 - 11:30
Business App zur Kundenbindung für kleine und mittlere Unternehmen
zuletzt geändert: 21.05.2017 14:07
SmartphoneApp für den "Eigenbau".
Beispiel www.appyourself.de
Benjamin Heisch, CEO & Co-Founder von Appyourself, hat dazu sein Angebot "AppBaukasten" vorgestellt. Mehr als 5000 Unternehmen nutzen AppYourself für ihr Bestandskunden-Marketing.
Der App Baukasten ist komplett online, einfach und schnell zu nutzen und technischen Vorkenntnisse sind nicht notwendig.
Mit AppYourself erstellen Sie integrier App‘s für iOS und Android, Web App (mobile website) und Desktop Website (beta). Nur 1x Erfassung von Inhalten für alle Plattformen.
Günstige Preise und Test (selbst erstellte App) möglich (30Tage).
Er hat angeboten, dass er uns ein Beispiel (stationärer Modehandel) reinstellt.
Angebot über ERFA (ERFA@modeweber.de) anfragen.
Weitere Features siehe Anlage/Folien (hier unten).
Vortrag: Benjamin Heisch CEO & Gründer Fa. Appyourself
Vanessa Delrieux
Anhang:
ApperstellenmitAppYourself.Kostenlostesten.
Mit AppYourself die eigene App erstellen. App Baukasten made in Berlin. Über 500.000 Apps erstellt. Kunden in 29 Ländern. Seit 2011.
www.appyourself.de
Anhang bitte anklicken zum HerunterladenBeispiel www.appyourself.de
Benjamin Heisch, CEO & Co-Founder von Appyourself, hat dazu sein Angebot "AppBaukasten" vorgestellt. Mehr als 5000 Unternehmen nutzen AppYourself für ihr Bestandskunden-Marketing.
Der App Baukasten ist komplett online, einfach und schnell zu nutzen und technischen Vorkenntnisse sind nicht notwendig.
Mit AppYourself erstellen Sie integrier App‘s für iOS und Android, Web App (mobile website) und Desktop Website (beta). Nur 1x Erfassung von Inhalten für alle Plattformen.
Günstige Preise und Test (selbst erstellte App) möglich (30Tage).
Er hat angeboten, dass er uns ein Beispiel (stationärer Modehandel) reinstellt.
Angebot über ERFA (ERFA@modeweber.de) anfragen.
Weitere Features siehe Anlage/Folien (hier unten).
Vortrag: Benjamin Heisch CEO & Gründer Fa. Appyourself
Vanessa Delrieux
Anhang:
ApperstellenmitAppYourself.Kostenlostesten.
Mit AppYourself die eigene App erstellen. App Baukasten made in Berlin. Über 500.000 Apps erstellt. Kunden in 29 Ländern. Seit 2011.
www.appyourself.de6
11:30 - 12:30
FASHION CLOUD für die Bilder im Fashionhandel
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:35
Vorstellung von Fashion Cloud, eine Online-Plattform, über die
zahlreiche Modebrands Marketingmaterial und Produktdaten dem Handel
teilen.
Das Kernangebot (Bilder) und zukünftige Erweiterungen (ggf. Aufträge usw.).
Vortrag: Renè Schnellen Fa. www.fashion.cloud
Christina Berens
Das Kernangebot (Bilder) und zukünftige Erweiterungen (ggf. Aufträge usw.).
Vortrag: Renè Schnellen Fa. www.fashion.cloud
Christina Berens
7
12:30 - 13:30
OrgaTimer für Checklisten und Aufgabenmanagement
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:47
Ein vollkommen neuer Ansatz für die Zusammenarbeit im Handel
per Smartphone.
OrgaTimer ist ein interaktives Checklisten- und Aufgabenmanagement für die Mitarbeiterführung
Für die ERFA-Mitglieder wird ein Test angeboten (drei Monate).
Link: www.OrgaTimer.de
Info auch unter: www.orgatimer.com/pages/start.php
Vortrag: Mark Siller www.i-pol.com
Moderation: Rolf Weber
Anhang:
OrgaTimer - Aufgabenorganisation einen Schritt weiter
Orgatimer ist moderne Aufgabenverwaltung mit mobiler Checklistenlösung für den stationären Handel mit u.a. Fashion, Schuhe und Sport.
www.orgatimer.de
OrgaTimer ist ein interaktives Checklisten- und Aufgabenmanagement für die Mitarbeiterführung
Für die ERFA-Mitglieder wird ein Test angeboten (drei Monate).
Link: www.OrgaTimer.de
Info auch unter: www.orgatimer.com/pages/start.php
Vortrag: Mark Siller www.i-pol.com
Moderation: Rolf Weber
Anhang:
OrgaTimer - Aufgabenorganisation einen Schritt weiter
Orgatimer ist moderne Aufgabenverwaltung mit mobiler Checklistenlösung für den stationären Handel mit u.a. Fashion, Schuhe und Sport.
www.orgatimer.de
8
15:00 - 15:30
Geschäftsmodell Pier14
Ersteller:
Stefan Messler
Stefan Messler
von Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 20.05.2017 20:47
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 20.05.2017 20:47
Vorstellung durch Stefan Richter und Familie Griehl
9
15:30 - 17:30
Besichtigung Marc O′Polo Concept Store von Pier 14
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:47
- Besichtigung des neuen Marc O′Polo Concept
Store von Pier 14 und Vorstellung des
Geschäftsmodell.
Pier 14 hat 2015 die HDE-Auszeichnung "Store of the Year" bekommen. Jetzt haben sie mit weiteren Verbesserungen und Innovationen umgesetzt.
Link: www.pier14.de / www.strandlaeufer-ostsee.de
Anhang:
Pier 14
Pier 14 - Das Mode- Genuss- und Lifestyle-Konzept an der Ostseeküste, das Dir unvergessliche Einkaufserlebnisse bietet.
www.pier14.de
Strandläufer-Ostsee:DeinStorefürOutdoor&Freizeit-Bekleidung
Seit vielen Jahren sind wir vom Strandläufer die Spezialisten für all jene, die die Ostseeküste aktiv erleben wollen.
www.strandlaeufer-ostsee.de
Pier 14 hat 2015 die HDE-Auszeichnung "Store of the Year" bekommen. Jetzt haben sie mit weiteren Verbesserungen und Innovationen umgesetzt.
Link: www.pier14.de / www.strandlaeufer-ostsee.de
Anhang:
Pier 14
Pier 14 - Das Mode- Genuss- und Lifestyle-Konzept an der Ostseeküste, das Dir unvergessliche Einkaufserlebnisse bietet.
www.pier14.deStrandläufer-Ostsee:DeinStorefürOutdoor&Freizeit-Bekleidung
Seit vielen Jahren sind wir vom Strandläufer die Spezialisten für all jene, die die Ostseeküste aktiv erleben wollen.
www.strandlaeufer-ostsee.deTue, 09.05.2017
10
09:00 - 10:30
Neuheiten zu Point4More / Kundenbindung / Beispiele aus Loyalty-Projekte
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:48
- Kundenbindung
mit Point4More; wie setzt sich der neue
Lösungsansatz mit Kundenkarte + App durch?
Erweiterung der Schnittstellen (Hiltes, Futura)
Realisierung im Verbund und Stadtmarketing bzw. "Geschäftspartner" (Parfümerie, Schuhe, Media, Lebensmittel, usw.).
Neuheiten in den Programmen von P4M:
- Erweiterung der Analysemöglichkeiten
- Direkte APP-, Email- und Printkampagnensteuerung
- Verbreitung dieser Cloud basierte Loyalitätssoftware
- Was wird zur Datensicherheit gemacht; u.a.
Datenschutzbeauftragter
- Komplette Infrastruktur bei der deutschen Telekom
Neuheiten im Netzwerk und bei Kunden bzw. realisierte Loalty-Programme bei Kunden, Citymarketing und Verbundprojekte.
Umsetzung und Erfahrungen aus den in Singen vorgestellten "Neuheiten" u.a.:
- Kampagnenmanagement für Multipartnerprogramme bzw.
Citycards
- WebPOS für Kassensysteme.
Weitere Kassensysteme mit direkter P4M-Integration.
- Durch die Integration in die Kasse ist ein Tablet „optional“
(z.B. für Kundeninfo/-eingaben)
- Geschenkkarte als Karte und in APP. Ergebnisse aus ersten
Kundentests
- Realisierung von Clearing und bezahlen mit Punkten für
Verbundkarten
Vortrag: Thomas Lenz Fa. Convercus/Point4More
www.point4more.com
Erweiterung der Schnittstellen (Hiltes, Futura)
Realisierung im Verbund und Stadtmarketing bzw. "Geschäftspartner" (Parfümerie, Schuhe, Media, Lebensmittel, usw.).
Neuheiten in den Programmen von P4M:
- Erweiterung der Analysemöglichkeiten
- Direkte APP-, Email- und Printkampagnensteuerung
- Verbreitung dieser Cloud basierte Loyalitätssoftware
- Was wird zur Datensicherheit gemacht; u.a.
Datenschutzbeauftragter
- Komplette Infrastruktur bei der deutschen Telekom
Neuheiten im Netzwerk und bei Kunden bzw. realisierte Loalty-Programme bei Kunden, Citymarketing und Verbundprojekte.
Umsetzung und Erfahrungen aus den in Singen vorgestellten "Neuheiten" u.a.:
- Kampagnenmanagement für Multipartnerprogramme bzw.
Citycards
- WebPOS für Kassensysteme.
Weitere Kassensysteme mit direkter P4M-Integration.
- Durch die Integration in die Kasse ist ein Tablet „optional“
(z.B. für Kundeninfo/-eingaben)
- Geschenkkarte als Karte und in APP. Ergebnisse aus ersten
Kundentests
- Realisierung von Clearing und bezahlen mit Punkten für
Verbundkarten
Vortrag: Thomas Lenz Fa. Convercus/Point4More
www.point4more.com
11
10:00 - 10:30
Mobile Data Intelligence
zuletzt geändert: 21.05.2017 18:45
Verstehen und erreichen von Konsumenten in der digitalen Welt
Handywerbung exakt lokalisiert direkt im Ort
Intelligente und selbstoptimierende Kampagnensteuerung für Smartphonewerbung.
Zielgruppeneingrenzung durch Parameter; z.B.: Einkommen, statistische Daten, usw.
Die Werbebotschaft folgt den ständigen Bewegungen der Zielgruppe. Verhaltens und Bewegungsmuster werden präzise vorherbestimmt und optimal genutzt.
Rückschlüsse über Kunden, Produkte und Folgekampagnen auf Grund von Kampagnendaten.
Weiteres s. Anlage/Folien.
Vortrag: Arnim Schneider COO
mobalo GmbH - Stollbergstr. 22 - 80539 München
+49 163 2729983, +49 89 21 543 69 - 14
arnim.schneider@mobalo.com www.mobalo.com
Anhang bitte anklicken zum HerunterladenIntelligente und selbstoptimierende Kampagnensteuerung für Smartphonewerbung.
Zielgruppeneingrenzung durch Parameter; z.B.: Einkommen, statistische Daten, usw.
Die Werbebotschaft folgt den ständigen Bewegungen der Zielgruppe. Verhaltens und Bewegungsmuster werden präzise vorherbestimmt und optimal genutzt.
Rückschlüsse über Kunden, Produkte und Folgekampagnen auf Grund von Kampagnendaten.
Weiteres s. Anlage/Folien.
Vortrag: Arnim Schneider COO
mobalo GmbH - Stollbergstr. 22 - 80539 München
+49 163 2729983, +49 89 21 543 69 - 14
arnim.schneider@mobalo.com www.mobalo.com
12
10:30 - 11:00
Erfagruppenarbeit definieren
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:48
Von Stefan Messler:
+ Termine und verbindliche Anmeldungen
+ Übernachtung zentral buchen?
+ Tagesordnungspunkte für Erfahrungsaustausch
für aktuelle Themen und Fragen der Mitglieder.
-> Neuerungen / Ideeen
-> Warenwirtschaftsfragen
-> Marketingideen und Aktionsideen
-> Kundenkommunikation über versch. Plattformen,
Kundenkarte, Kundenauswertungen, ...
+ Termine und verbindliche Anmeldungen
+ Übernachtung zentral buchen?
+ Tagesordnungspunkte für Erfahrungsaustausch
für aktuelle Themen und Fragen der Mitglieder.
-> Neuerungen / Ideeen
-> Warenwirtschaftsfragen
-> Marketingideen und Aktionsideen
-> Kundenkommunikation über versch. Plattformen,
Kundenkarte, Kundenauswertungen, ...
13
11:30 - 11:45
Kostenvergleich zum Zahlungsverkehr am POS
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:48
Zahlungswege/Dienstleister:
- Kreditkarten
- TeleCash
- Lastschriften
- usw.
Bitte vorbereiten und Unterlagen/Zahlen mitbringen.
Hier (in OnlineERFA.de) werde ich dazu auch "vorab" noch eine Abfrage starten; auch an alle in OnlineERFA.de.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1. Welche Erfahrungen haben Sie zu den diversen Zahlungsarten (außer Bargeld)?
2. Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
2.1 Wie sind ihre Konditionen zu den einzelnen Kreditkarten.
3. Welche Erfahrungen haben Sie zu ihrem Terminalanbieter?
3.1: Name des Terminalanbieter
3.2: Wartungskosten
3.3: Installationskosten
3.4: Transaktionsgebühren
3.5: DLL-Gebühr
3.6: Kassenanbindung
3.7: Erfahrungen zur Hotline
3.8: Rücklastschrift
3.9: Innovationserfahrungen
- Kreditkarten
- TeleCash
- Lastschriften
- usw.
Bitte vorbereiten und Unterlagen/Zahlen mitbringen.
Hier (in OnlineERFA.de) werde ich dazu auch "vorab" noch eine Abfrage starten; auch an alle in OnlineERFA.de.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
1. Welche Erfahrungen haben Sie zu den diversen Zahlungsarten (außer Bargeld)?
2. Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
2.1 Wie sind ihre Konditionen zu den einzelnen Kreditkarten.
3. Welche Erfahrungen haben Sie zu ihrem Terminalanbieter?
3.1: Name des Terminalanbieter
3.2: Wartungskosten
3.3: Installationskosten
3.4: Transaktionsgebühren
3.5: DLL-Gebühr
3.6: Kassenanbindung
3.7: Erfahrungen zur Hotline
3.8: Rücklastschrift
3.9: Innovationserfahrungen
14
11:45 - 12:00
Abmahnungen zur TKZ (Textilkennzeichnung)
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:49
Hinweis: Dies wurde in Singen "verschoben"
ERFAhrungsaustausch zu "Abmahnwelle" zum TKZ (Textilkennzeichnung).
Moderation: Rolf Weber
Hintergrund:
Es laufen wieder Abmahnungen zur "Textilkennzeichnung"; i.d. Regel im Kontext zu Internetangebote.
So wurde z.B. abgemahnt:
- der Begriffe „100 % Acryl“ statt „100 % Polyacryl“ (OLG Mü. 20.10.2016 - 6 U 2046/16)
- Lycra darf nicht verwendet werden
- wg. fehlender Verbraucherinformationen, wie z.B. fehlende Info, ob die Vertragsdaten gespeichert oder eventuell an Dritte weitergegeben werden.
ERFAhrungsaustausch zu "Abmahnwelle" zum TKZ (Textilkennzeichnung).
Moderation: Rolf Weber
Hintergrund:
Es laufen wieder Abmahnungen zur "Textilkennzeichnung"; i.d. Regel im Kontext zu Internetangebote.
So wurde z.B. abgemahnt:
- der Begriffe „100 % Acryl“ statt „100 % Polyacryl“ (OLG Mü. 20.10.2016 - 6 U 2046/16)
- Lycra darf nicht verwendet werden
- wg. fehlender Verbraucherinformationen, wie z.B. fehlende Info, ob die Vertragsdaten gespeichert oder eventuell an Dritte weitergegeben werden.
15
12:00 - 13:30
Marc O´Polo - innovative Weiterentwicklungen im Monobrand Business
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:49
Innovative Weiterentwicklungen im Monobrand Business
• Cross Channel Services > Erkenntnisse und Entwicklungen
• Künftige Store-Formatstrategie
• neue Mitarbeiterentwicklungsprogramme
Vortrag: Isabel Beckmann Fa. Marc O′Polo
ENDE Erfa ca. 14.00 !!!
• Cross Channel Services > Erkenntnisse und Entwicklungen
• Künftige Store-Formatstrategie
• neue Mitarbeiterentwicklungsprogramme
Vortrag: Isabel Beckmann Fa. Marc O′Polo
ENDE Erfa ca. 14.00 !!!
16
Zurückgestellte TOP (Zeiteinteilung offen/Verschoben)
zuletzt geändert: 26.04.2017 15:45
Wir haben einige Programmpunkte zeitlich nicht eingeordnet weil wir
den anderen TOP mehr Zeit für den Dialog und ERFArungsaustausch
untereinander einräumen wollen.
Diese sind hier nachstehend (ohne Zeiteinteilung) als "Erinnerungsposten" aufgeführt. Während der ERFA-Sitzung wird dann mit den Teilnehmern abgestimmt wie damit verfahren wird und ob ggf. für ein Thema evtl. anfallende Zeitlücken genutzt werden.
Ggf. wurde auch auf Wunsch des Referent ein späterer ERFA-Termin vereinbart.
Diese sind hier nachstehend (ohne Zeiteinteilung) als "Erinnerungsposten" aufgeführt. Während der ERFA-Sitzung wird dann mit den Teilnehmern abgestimmt wie damit verfahren wird und ob ggf. für ein Thema evtl. anfallende Zeitlücken genutzt werden.
Ggf. wurde auch auf Wunsch des Referent ein späterer ERFA-Termin vereinbart.
17
Zusatzthema: Mitarbeitermotivation/Service
zuletzt geändert: 26.04.2017 15:42
Die Mitarbeiter (Fashion) sollten, ähnlich wie das im
"Sportbereich" zu sehen ist, mit voller Motivation "wie der
Unternehmer" auftreten!
- Welche Motivation begeistert die Mitarbeiter?
Stichworte (wird ergänzt/geändert):
- Service
- Mehrwert
- Motivation Fashion (am Beispiel Sport)
Anmerkung: Für/im Sportbereich gibt es dazu einiges und die Mitarbeiter setzen das kreativ ein; das fehlt bei Feshion!
Mensch, Service, IT-Unterstützung
- Welche Motivation begeistert die Mitarbeiter?
Stichworte (wird ergänzt/geändert):
- Service
- Mehrwert
- Motivation Fashion (am Beispiel Sport)
Anmerkung: Für/im Sportbereich gibt es dazu einiges und die Mitarbeiter setzen das kreativ ein; das fehlt bei Feshion!
Mensch, Service, IT-Unterstützung
18
13:31 - 13:32
Einkauf / Individuelle Sortimente
zuletzt geändert: 20.05.2017 20:50
Erfahrungsaustausch über Angebote usw.
Vortrag von Oliver Seipel wird verschoben auf die eine zusätzliche "Sonder-ERFA Ware" im Raum München.
Termin: 12.7. (ab 17:00) bis 13.7.
Vortrag von Oliver Seipel wird verschoben auf die eine zusätzliche "Sonder-ERFA Ware" im Raum München.
Termin: 12.7. (ab 17:00) bis 13.7.
19
Großbildschirme / Digital Signage
von Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:01
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:01
Erfahrungsaustausch:
Hardware / Vernetzten / Software bzw. Content Management für Präsentationssysteme
Hardware / Vernetzten / Software bzw. Content Management für Präsentationssysteme
20
Ihr persönliches Intranet
Ersteller:
Stefan Messler
Stefan Messler
zuletzt geändert: 25.04.2017 15:10
Ehrfahrungsaustausch
Beispiele aus der Praxis
Realisierungs-/Betreuungsangebot
Vortrag/Moderation: Stefan Messler
Beispiele aus der Praxis
Realisierungs-/Betreuungsangebot
Vortrag/Moderation: Stefan Messler
21
Weiterer Erfahrungsaustausch zu Kassen 'im Fokus der Finanzprüfung'
von Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:14
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:14
Anforderungen/Vorschriften zu den Kassen im
Modehandel
Erfahrungsaustausch über Anforderungen:
- Kurzfristig
- Mittelfristige
Erfahrungsaustausch über Anforderungen:
- Kurzfristig
- Mittelfristige
22
Das Warenwirtschaftssystem Advarics
von Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:18
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:18
Advarics, ein neues/innovatives
Warenwirtschaftssystem für den Modehandel (+ eShop)
Überblick zu den Funktionen
Was ist der neue Ansatz?
Vortrag: Gunther Wiedmann (angefragt)
Überblick zu den Funktionen
Was ist der neue Ansatz?
Vortrag: Gunther Wiedmann (angefragt)
23
Umstellung Telefonanlage wg. IP (in Singen ausgefallen)
von Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:12
Online-Erfa Nutzer zuletzt geändert: 25.04.2017 15:12
Erfahrungen/Vorbereitung bzgl. Umstellung (Analog/IP) der
Telefonanlage
Moderation: Rolf Weber
Moderation: Rolf Weber
Für die Teilnehmerliste müssen Sie sich anmelden!
Danke
Freue mich auf die Tage!
LG W. Mosebach
Mit sportlichen Grüßen
Katja Müller-Martin
Mitglied der Geschäftsleitung
Im Gambrinus 2
78224 Singen
Tel:07731-872091
Fax 07731-872093
Mail:k.mueller@sport-mueller.de
DE811325246,HRB601783/Freiburg